Preguntas frecuentes
Pedidos y pagos
¿Cómo hago mi pedido?‹
Agregá los vinos al carrito, hacé click en 'Ir al checkout' y seguí los pasos. Aceptamos MercadoPago (tarjeta de crédito/débito, dinero en cuenta, cuotas sin interés) y transferencia bancaria.
¿Tienen cuotas sin interés?‹
Sí, 6 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito a través de MercadoPago. El precio final es el mismo que el precio de lista.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?‹
Podés cancelar o modificar tu pedido hasta que lo despachemos (generalmente dentro de las 24 h). Contactanos por WhatsApp o email y lo resolvemos rápido.
Envíos
¿Cuándo llega mi pedido?‹
Despachamos en 24–48 horas hábiles. Los tiempos de entrega son: AMBA 2–3 días, interior del país 3–5 días, Patagonia y NOA 5–7 días.
¿El envío es gratis?‹
Sí, envío gratis a todo el país en pedidos desde $60.000. En pedidos menores el costo varía según la zona (entre $2.400 y $4.800).
¿Cómo sé dónde está mi pedido?‹
Te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp cuando lo despachamos. También lo podés consultar en tu historial de pedidos.
Devoluciones y calidad
¿Qué pasa si llega una botella rota?‹
En el raro caso de que llegue una botella rota o en mal estado, te reponemos el producto sin costo adicional. Sacale una foto y mandanosla por WhatsApp.
¿Puedo devolver un vino si no me gustó?‹
Trabajamos con bodegas cuidadosamente seleccionadas, pero entendemos que el gusto es personal. Contactanos y buscamos una solución.