Preguntas frecuentes

Pedidos y pagos

¿Cómo hago mi pedido?

Agregá los vinos al carrito, hacé click en 'Ir al checkout' y seguí los pasos. Aceptamos MercadoPago (tarjeta de crédito/débito, dinero en cuenta, cuotas sin interés) y transferencia bancaria.

¿Tienen cuotas sin interés?

Sí, 6 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito a través de MercadoPago. El precio final es el mismo que el precio de lista.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Podés cancelar o modificar tu pedido hasta que lo despachemos (generalmente dentro de las 24 h). Contactanos por WhatsApp o email y lo resolvemos rápido.

Envíos

¿Cuándo llega mi pedido?

Despachamos en 24–48 horas hábiles. Los tiempos de entrega son: AMBA 2–3 días, interior del país 3–5 días, Patagonia y NOA 5–7 días.

¿El envío es gratis?

Sí, envío gratis a todo el país en pedidos desde $60.000. En pedidos menores el costo varía según la zona (entre $2.400 y $4.800).

¿Cómo sé dónde está mi pedido?

Te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp cuando lo despachamos. También lo podés consultar en tu historial de pedidos.

Devoluciones y calidad

¿Qué pasa si llega una botella rota?

En el raro caso de que llegue una botella rota o en mal estado, te reponemos el producto sin costo adicional. Sacale una foto y mandanosla por WhatsApp.

¿Puedo devolver un vino si no me gustó?

Trabajamos con bodegas cuidadosamente seleccionadas, pero entendemos que el gusto es personal. Contactanos y buscamos una solución.